¿Cuál es el valor del pedido mínimo?
Para compras de repuestos y/o herramienta especializada, el pedido mínimo es de $500.000.
¿Qué garantía tienen los productos IMBRA®?
Todos los productos fabricados y distribuidos por nuestra empresa INDUMMELBRA S.A.S son respaldados por la marca IMBRA®, lo cual significa que garantizamos que estén libres de defectos y que cumplan con las especificaciones correspondientes.
¿Cuáles documentos se requieren para hacer una compra?
Para realizar un pedido se solicita inicialmente copia de la cédula y RUT actualizado para pedidos con pago anticipado.
¿Cómo se utiliza la herramienta?
Para este propósito recomendamos ingresar a nuestro canal de YouTube youtube.com/user/ImbraColombia, en el cual podrá encontrar los tutoriales donde se describe el correcto uso de las herramientas.
¿Cómo obtengo el catálogo de herramientas y repuestos?
Usted podrá enviarnos su solicitud a través de la página o comunicarse a la línea de atención +57 320 4089600 (zona sur) o +57 310 8024226 (zona norte), para ser atendido por uno de nuestros consultores; también puede consultarlo directamente en nuestra sección de Catálogos en Línea.
¿Qué descuentos existen?
Ofrecemos un 10% de descuento cancelando en un plazo máximo de 10 días fecha factura. Estos valores son especificados en el formato que se envía adjunto con la factura. Una vez pasada la fecha máxima de cancelación con descuento, el valor a consignar debe ser el total de la factura. No se aceptan descuentos sin documento que lo autorice.
¿Debo pagar IVA sobre los productos?
Sí, porque la empresa vende bienes que están gravados de acuerdo a la actividad que desarrolla nuestra empresa, según el CIIU 2930 (Fabricación de partes, piezas, autopartes y accesorios de lujo para vehículos automotores).
¿Cómo obtengo crédito y cuáles son las condiciones y documentos requeridos?
INDUMMELBRA S.A. se reserva el derecho de otorgar o negar los cupos de crédito al cliente que así lo solicitase, previa presentación de los documentos necesarios para su estudio (Cámara de Comercio y/o Registro Mercantil, copia del NIT y RUT, solicitud de crédito diligenciada en su totalidad). Recuerde que su mejor referencia comercial es el correcto manejo de su crédito.
¿Cuál es la forma de pago?
Todos nuestros clientes deben realizar los pagos dentro de las fechas y términos de negociación establecidos, para lo cual cuentan con algunos medios de pago (PSE, la cuenta que le informe el asesor). Para pagos por consignación nacional, la consignación debe ser enviada al correo cartera@imbrarepuestos.com, especificando el NIT o nombre del establecimiento registrado, con el fin de agilizar el trámite de cartera.
Nuestros canales de contacto
Por favor comuníquese con nosotros vía telefónica, correo electrónico o a nuestras oficinas. También lo atenderemos por medio de nuestra línea directa de servicio al cliente 313 885 8618.
Dirección
Calle 10 A N.º 45-02, Zona Industrial de Gorgonzola, Bogotá – Colombia.
Teléfonos
PBX: (1) 335 0591 · Cel: 320 408 9600
ventas@imbrarepuestos.com
servicioalcliente@imbrarepuestos.com
comexterior@imbrarepuestos.com